“Wer in Zeiten exponentiellen Wachstums seine Leistung nur schrittweise verbessert, fällt exponentiell zurück. Daher haben wir uns für Building Radar entschieden und konnten so Quantensprünge in der Lead-Generierung realisieren”

– Viessmann

Kernergebnis für Viessmann dank Building Radar:

3

mehr relevante Bauprojekte

4

Zeitersparnis für HLK-Auftragsgenerierung

2

höhere Abschlussrate

Viessmann verdoppelt seine Abschlussrate dank Building Radar auf 15 %

Warum haben Sie sich für Building Radar entschieden?

Viessmann legt großen Wert auf Kundenorientierung. Daher ist es für uns wichtig zeitnah neue Bauvorhaben zu finden und die richtigen Ansprechpartner zu kontaktieren. Building Radar nimmt uns einen Großteil dieses hohen Arbeitsaufwandes ab. Damit konnten wir unsere Recherchezeit extrem reduzieren sowie unsere Verkaufsstrategien systematischer umsetzen. Im Endeffekt verdoppelten wir dadurch im Objektgeschäft unsere Abschlussrate auf 15 %. Zudem ist es für uns sehr wichtig, die richtigen Kontakte zu generieren. Eine weitere Recherche ist aufgrund der hohen Datenqualität glücklicherweise nicht nötig, was eine große Zeitersparnis für uns bedeutet.

Viessmann ist weltweit in mehr als 74 Ländern vertreten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die besten Produkte und maximale Zufriedenheit zu bieten. Bisher waren wir auf althergebrachte Methoden der Kundenakquise angewiesen wie z. B. manuelle Recherche über Zeitungen, die Gelben Seiten oder einen traditionellen Dienstleister. Bei dieser zeit- und kostenintensiven Art der Recherche mussten wir oft feststellen, dass die Projekte zu weit fortgeschritten waren. Dadurch gingen uns potenzielle Kunden verloren. Mithilfe des einzigartigen Algorithmus von Building Radar finden wir nun Kontakte und Bauprojekte aus der ganzen Welt und können frühzeitig mögliche Kunden direkt ansprechen.

Oktober 2015: Viessmann wird Kunde

März 2016: Viessmann schließt erfolgreich erste Pilot-Phase mit Building Radar ab

Von welcher Funktion profitieren Sie am meisten?

Eine Funktion von Building Radar, die jeder unserer Mitarbeiter sehr schätzt und ausgiebig nutzt, ist die Inbox. Hier finden wir zentral neue Bauprojekte sowie Aktualisierungen der bereits als interessant markierten Aufträge. Da wir Suchprofile angelegt haben, können wir bereits auf den ersten Blick erkennen, welche Relevanz das jeweilige Projekt für uns besitzt. Wir generieren außerdem 3-mal mehr relevante Bauprojekte pro Monat im Vergleich zu unserem bisherigen Ansatz. Bevor wir uns für Building Radar entschieden hatten, war unsere Befürchtung, dass wir durch die automatisierte Lösung mit Informationen überschüttet werden und uns jedes Mal aufs Neue durch einen Datenwald „kämpfen“ müssen. Glücklicherweise wurde dies bei Building Radar intelligent gelöst. Gemeinsam haben wir genau definiert, welche Bauprojekte interessant sind beziehungsweise über welche Aktivitäten von Bestands- oder Zielkunden wir informiert bleiben möchten.

Wie arbeiten Sie mit der Building-Radar-Plattform bei Viessmann?

Wie bereits erwähnt, arbeiten wir intensiv mit der Inbox sowie der Artikelsuche. Sobald Neuigkeiten verfügbar sind, werden wir darüber in einer E-Mail informiert. Da allerdings jeder unserer Mitarbeiter täglich mehrere Hundert E-Mails bekommt, sind wir sehr froh, dass man anhand des Betreffs in den Building-Radar-Benachrichtigungen schnell erkennen kann, welche Relevanz das Bauprojekt hat, was die Verteilung an die zuständigen Vertriebsmitarbeiter enorm vereinfacht. Jeder kann zudem selbst festlegen, in welchen zeitlichen Abständen er Benachrichtigungen erhalten möchte.
Insgesamt konnten wir durch Building Radar eine tägliche Zeitersparnis von 4 h erreichen sowie eine Erhöhung der Nachverfolgung um 80 %, was unserer Meinung nach beeindruckende Zahlen sind.

Welche Ziele konnten Sie mithilfe von Building Radar erreichen?

Building Radar hat uns vorrangig dabei geholfen zwei Ziele zu erreichen:
(1) Automatisiert Kontakte nach unseren Vorgaben zu generieren. Wir können nun unser Verkaufsteam gezielter einsetzen, um die richtigen Kunden auf der ganzen Welt zu bekommen.
(2) Verlässliche Kontakte zu erhalten. Die Daten aus den Kontakten von Building Radar sind zuverlässig, detailliert und aktuell, wodurch wir die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden effizienter verstehen.

Welche weiteren Schritte werden sie einleiten, um Ihren Verkaufsprozess zu verbessern?

Building Radar hat uns geholfen, unseren Verkaufsprozess zu optimieren und mittlerweile verwenden wir den Algorithmus in vielen unserer weltweit 120 Verkaufsniederlassungen. Die entsprechenden Kosten sind minimal im Vergleich zu den klassischen Recherche-Agenturen, die wir zuvor genutzt haben.

Die gewonnene Zeit werden wir in unsere Kunden investieren. Unter anderem möchten wir Building Radar noch stärker in unsere Prozesse einbinden und die technische Nachverfolgung ausbauen. Davon erhoffen wir uns noch besser zu verstehen, wo wir noch Potenzial besitzen. Was das Finden von Projekten und das Generieren von Aufträgen angeht, hat Building Radar für uns eine digitale Ära eingeläutet.
Wir sehen für Building Radar eine glänzende Zukunft, da sie mit ihrem Produkt eine innovative Lösung für eine große Industrie anbieten.

Juni 2016: Viessmann kauft 22 Lizenzen und weitet Nutzung auf +50 Länder aus

Oktober 2016: Viessmann lässt Building Radar direkt in das CRM System implementieren

März 2017: neben Industrieanlagen werden Supermärkte neue Fokus-Bauprojektgruppe

Oktober 2017: Viessmann verdoppelt Abschlussrate im Objektgeschäft auf 15% durch Building Radar

Viessmann: Weltmarktführer im HLK

Markt: weltweit
Industrie: Heizungen, Lüftungen, Klimaanlagen (HLK)
Umsatz: +2 Milliarden €
Mitarbeiter: +12,000
Mehr auf: www.viessmann.de

Building Radar Konfiguration

Anzahl der Accounts: 22
Geographische Abdeckung: weltweit (Verkauf in +70 Ländern)
Relevante Bauphasen: Planung, Designwettbewerb
Relevante Gebäudetypen: Industrieanlagen, Supermärkte, Wohnanlagen
Bauvolumen: mind. €5Mio

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