Warum haben Sie sich für Building Radar entschieden?

Wir haben einen innovativen Partner zur Lead-Generierung gesucht, mit dem wir neue Wege gerade im Zeichen der Digitalisierung gehen können. Gleichzeitig war es uns als Traditionsunternehmen aber auch sehr wichtig, dass unsere bestehenden und bewährten Prozesse berücksichtigt werden. Das Team von Building Radar hatte die perfekte Lösung in Form einer Kombination beider Aspekte: Unsere bestehenden Prozesse wurden in ihr System integriert, gleichzeitig aber auch unsere Automatisierung im Vertrieb optimiert.

Vitra ist dafür bekannt, eng mit Architekten im Premium-Segment zusammenzuarbeiten. Ein wesentliches Kaufargument für uns war daher auch die Möglichkeit, stets aktuelle Informationen über die Architekten zu erhalten. Das bedeutet: Wir wollen die Bauaktivität unserer mehr als 500 Stamm-Architekten verfolgen, um stets informiert zu sein, wenn diese an einem neuen Bauvorhaben im Premium-Bereich beteiligt sind. Architekten sind für Vitra gewöhnlich die erste Anlaufstelle, da sie maßgeblich an den Entscheidungen des Bauherren beteiligt sind. Aus diesem Grund ist es für unseren Erfolg essenziell, so früh wie möglich über ihre Arbeit Bescheid zu wissen. Dank Building Radar erfahren wir nun teilweise bis zu 3 Jahre vor Baubeginn von neuen Projekten.

Gleichzeitig suchen wir aber auch immer nach neuen Architekten-Partnern. Building Radar hat uns die Möglichkeit gegeben, Architekten-Listen für das Marketing zu erstellen, nach bestimmten Filterkriterien wie Anzahl aktiver Projekte oder Gebäudekategorie. Wir waren davon ausgegangen, (fast) alle Architekten im High-End-Bereich zu kennen. Trotzdem sind wir auf über 200 neue Architekten aufmerksam geworden. Diese konnten wir nun auf die Messe nach Köln oder auch zu Führungen durch unser VitraHaus einladen. Gleichzeitig haben wir unsere alte Liste aktualisiert – wir haben über 80 Architekten identifiziert, die eigentlich nicht mehr aktiv sind, aber immer noch Werbung von uns erhalten.

Mittlerweile nutzen wir die Plattform bereits seit fast 3 Jahren. Das Fazit: Building Radar ist aus dem Vertriebsalltag von Vitra nicht mehr wegzudenken.

Wie arbeiten Sie mit der Building-Radar-Plattform bei Vitra?

Natürlich arbeitet Vitra gern mit Architekten zusammen, mit denen wir bereits gute Erfahrungen gesammelt haben. Für jeden unserer Kunden haben wir dafür bei Building Radar ein Suchprofil angelegt, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben. Dieses kann man weiter spezifizieren nach Baugröße, Bauphase, oder Standort. Jedes Suchprofil wird von uns innerhalb von 2 Minuten erstellt und bei Bedarf angepasst. Dies hilft uns, kein interessantes Bauprojekt mehr zu verpassen. Früher mussten wir verschiedene Plattformen nutzen, um eine großflächige geografische Abdeckung zu ermöglichen. Jetzt finden wir dank Building Radar weltweit Projekte auf nur einer Plattform, wodurch die anderen Tools nicht mehr benötigt werden.

Welche Ziele konnten Sie mithilfe von Building Radar erreichen?

Building Radar hat uns dabei geholfen:

(1) kein Projekt in unserer Region mehr zu verpassen.
(2) besondere Anfragen einfacher zu bearbeiten (z. B. einen Überblick über die Bauvorhaben von Fortune-500-Unternehmen zu erstellen).
(3) unser Marketing-Budget in Höhe von 5 Mio. € mithilfe der Datenanalyse von Building Radar gezielter zuzuordnen.

Welche Schritte werden Sie einleiten, um Ihren Verkaufsprozess auch künftig zu verbessern?

Im Februar 2018 wurde von Building Radar die neue Artikelsuche eingeführt. Seitdem erhalten wir komplett automatisiert Benachrichtigungen über neue Bauvorhaben aus diversen Lokalzeitungen und Fachmagazinen. Spannend daran ist: Wo bisher unser Research Team diverse Lokalzeitungen aufwendig händisch durchgehen musste, um auf neue Projekte zu stoßen, sparen wir nun täglich bis zu 4 Std. kostbare Zeit und können uns stattdessen auf die Lead-Qualifizierung fokussieren.
Früher haben wir diverse Baustellen noch selbst besucht, um nach dem aktuellen Stand zu sehen und mehr über den Architekten zu erfahren. Diese Fahrten fallen nun weg, da wir mit Building Radar eine automatisierte Lösung gefunden habe, die uns diesbezüglich auf dem neuesten Stand hält. Das ist sicherlich ein Alleinstellungsmerkmal von Building Radar!
Außerdem erfahren wir nun noch schneller von Projekten, lange bevor die Details allgemein bekannt werden. Diesen Wettbewerbsvorteil werden wir in Zukunft noch stärker nutzen. Schließlich möchten wir unsere Marktposition kontinuierlich weiter ausbauen. Dabei wird uns Building Radar auch in Zukunft tatkräftig zur Seite stehen.